ALLMÄNT

Alla varor på www.bluewatergroup.com/sv anges i SEK inklusive moms.

För att handla hos Bluewater Sweden AB (www.bluewatergroup.com), nedan kallat Bluewater måste du vara minst 18 år. Enligt lag måste man vara myndig för att ingå ett avtal och vid godkänd betalning i vår webbshop sker avtal om köp. Det innebär att du vid detta tillfälle godkänner de aktuella köpvillkoren och att båda parter är bundna till dessa villkor.

Köpvillkoren kan vara svåra att förstå men de skyddar dig som konsument, så vänligen läs igenom villkoren innan du utför ett köp. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

BETALNING

Vi använder oss av Klarna Checkout som betalningsalternativ. Du kan läsa mer om de olika betalningsalternativen och Klarnas villkor här.

LEVERANS OCH FRAKT

Vid köp över 500 SEK ingår gratis frakt. Skulle din order understiga detta belopp tillkommer en fraktavgift på 59 SEK.

Vi använder oss av DHL som transportpartner och ditt paket lämnas till ditt närmaste eller valda utlämningsställe. Du kommer då att få en leveransbekräftelse via mail. Normal leveranstid är 2-4 arbetsdagar. Beställer du innan klockan 12.00 behandlas din order redan samma dag (gäller inte röd dag), förutsatt att varan finns på lager. När din beställning skickas övergår ansvaret till fraktbolaget, kontakta därför DHL om du har frågor gällande leverans.

ÅNGERRÄTT OCH RETUR

Enligt lag har du som konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar online. Hos bluewatergroup.com har du utöver detta alltid 30 dagars öppet köp från den dag du hämtar ut ditt paket. Vill du skicka tillbaka varor måste detta ske innan ångerfristen har löpt ut och returneras i ett oförändrat skick samt i sin originalförpackning. Bluewater har rätt att göra ett värdeminskningsavdrag om varan kommer tillbaka i försämrat skick. Hur du går tillväga vid en retur hittar du här. När din retur är godkänd kommer vi att återbetala dig värdet på varan minus returkostnaden med den betalningsmetod som du har använt. Vill du byta en vara gör du detta genom att returnera den till oss och sedan beställa den önskade varan på bluewatergroup.com.

EJ UTHÄMTAT PAKET

Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. När din vara levereras till ditt utlämningsställe har du 14 dagar på dig att hämta ut det. Görs inte detta kommer paketet att skickas tillbaka till oss och en avgift på 200 SEK kommer att debiteras. Detta motsvarar kostnaderna för returfrakt samt expeditions- och hanteringsavgift.

REKLAMATION

Om du mot förmodan har mottagit en skadad vara kan du göra en reklamation. Felet ska anmälas inom 7 dagar efter att du fått hem varan. Kontakta då vår kundservice på complaints@bluewatergroup.com så hjälper vi dig. Vänligen bifoga ordernummer och bild på varan för snabbare hantering. Vid en reklamation står Bluewater givetvis för returkostnaden om felet är orsakat av oss. Reklamationen bör inkomma inom en skälig tid från det att felet upptäcks.

PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS

I samband med en beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter i vår verksamhet. Du kan ta del av Bluewaters integritetspolicy här. Vår integritetspolicy beskriver hur vi lagrar och använder din personliga data. Här hittar du även de rättigheter som gäller för dig som kund.

RESERVATION

Bluewater reserverar sig för eventuella felaktigheter i pris- och produktinformation, slutförsäljning, felaktigt lagersaldo och tekniska problem. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eller uppdatera information i efterhand samt att annullera felaktiga eller ofullständiga ordrar.

FORCE MAJEURE

Vid händelser såsom krig, naturkatastrofer, transportstörningar, arbetskonflikt, importförbud etc. eller likvärdiga omständigheter som är utom vår kontroll, befrias Bluewater från alla förpliktelser gällande ingångna avtal utan någon skyldighet till att betala skadestånd. Skulle detta vara längre än två månader har både Bluewater och du som kund rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

BOLAGSINFORMATION

Bluewater Sweden AB
Danderydsgatan 11
114 26 Stockholm
Telefon: 08-56473800
Org.nr: 556901-2866
Momsregistreringsnummer: SE556901286601

Köpinformationen gäller från 2019-11-10.